Infraestructura legal

Términos de servicio.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma PayoutMatching (la "Plataforma"), operada por PayoutMatching B.V. ("PayoutMatching", "nosotros", "nos"), usted ("Usuario", "Cliente") acepta estar sujeto a estos Términos de servicio. Si no acepta estos términos, debe dejar de utilizar la Plataforma inmediatamente.

2. Definiciones

Plataforma: La aplicación de software como servicio de PayoutMatching, incluidos todos los módulos (Conciliación de pagos, Importaciones inteligentes, Gestión de casos, Estadísticas, Capital) y las API asociadas.

Usuario: La persona jurídica o física que actúa en el ejercicio de una profesión o negocio y ha celebrado un acuerdo con PayoutMatching.

Datos: Toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, vídeo, mensajes u otros materiales procesados por el Usuario a través de la Plataforma.

Acuerdo: Cualquier acuerdo entre PayoutMatching y el Usuario para la prestación de servicios.

3. Derecho de uso y restricciones

PayoutMatching otorga al Usuario un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma con fines comerciales internos.

Restricciones:

  • Está estrictamente prohibido descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar de cualquier otra manera obtener el código fuente de la Plataforma.
  • El Usuario no puede utilizar la Plataforma para prestar servicios que compitan con PayoutMatching.
  • No está permitido utilizar la Plataforma para el almacenamiento o distribución de material infractor, difamatorio o de cualquier otro modo ilícito.
  • El scraping o crawling automatizado de la Plataforma fuera de los canales API oficiales no está permitido.

4. Seguridad de la cuenta

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de cuenta y contraseñas. Todas las actividades realizadas bajo la cuenta del Usuario se atribuyen al Usuario. PayoutMatching debe ser notificado inmediatamente de cualquier uso no autorizado de una cuenta u otras vulneraciones de seguridad.

5. Propiedad intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses en y relacionados con la Plataforma, incluidos, entre otros, software, algoritmos, interfaces, logotipos y marcas, siguen siendo propiedad exclusiva de PayoutMatching. Nada en estos términos constituye una transferencia de derechos de propiedad intelectual al Usuario.

El Usuario conserva todos los derechos sobre los Datos introducidos en el sistema. El Usuario otorga a PayoutMatching una licencia mundial libre de regalías para utilizar, copiar y procesar dichos Datos en la medida necesaria para la prestación y mejora de los servicios.

6. Tarifas y facturación

El Usuario debe las tarifas acordadas en el Acuerdo o indicadas en la lista de precios de PayoutMatching.

  • La facturación se realiza mensual o anualmente por adelantado.
  • Salvo indicación contraria, todos los precios son sin IVA.
  • Al superar el plazo de pago de 14 días, el Usuario incurre en mora por ministerio de la ley y se devengan los intereses legales comerciales.
  • PayoutMatching tiene derecho a suspender el acceso a la Plataforma si las facturas no se pagan a tiempo.

7. Acuerdo de nivel de servicio (SLA)

PayoutMatching se esfuerza por lograr una disponibilidad del 99,9 %. Las tareas de mantenimiento se llevan a cabo fuera del horario de oficina en la medida de lo posible y se anuncian con al menos 24 horas de antelación, salvo en casos de emergencia.

8. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial obtenida mutuamente en el marco del Acuerdo. La información se considera confidencial si ha sido comunicada como tal por la otra parte o si se desprende de la naturaleza de la información.

9. Responsabilidad

PayoutMatching únicamente es responsable de los daños directos resultantes de un incumplimiento imputable. La responsabilidad acumulada total de PayoutMatching se limita al importe pagado por el Usuario en los seis (6) meses anteriores al hecho causante del daño.

PayoutMatching no es expresamente responsable de:

  • Daños indirectos, daños consecuentes, lucro cesante o ahorros no obtenidos.
  • Daños derivados de decisiones tomadas sobre la base de información de IA automatizada.
  • Daños causados por Datos inexactos o incompletos proporcionados por el Usuario.

10. Fuerza mayor

Ninguna de las partes está obligada a cumplir ninguna obligación si se ve impedida de hacerlo como consecuencia de fuerza mayor. La fuerza mayor incluye también: interrupciones en la infraestructura de internet, ciberataques (DDoS), incendios, huelgas y medidas gubernamentales.

11. Terminación

Las suscripciones pueden cancelarse con un preaviso de un (1) mes antes del final del período contractual inicial. La cancelación debe realizarse por escrito o a través de la Plataforma.

Tras la terminación, el Usuario tiene treinta (30) días para solicitar una exportación de sus propios Datos, tras lo cual PayoutMatching eliminará definitivamente los Datos de conformidad con su política de retención.

12. Ley aplicable

Todas las relaciones jurídicas entre PayoutMatching y el Usuario se rigen exclusivamente por la ley neerlandesa. Las disputas se someterán en primera instancia al tribunal competente de Ámsterdam.

ID del documento: MQ-TOS-2026-05

Versión: 2.5 | Última actualización: 8 de mayo de 2026