Política de privacidad.

1. Introducción

PayoutMatching B.V. ("nosotros", "nos", "PayoutMatching") respeta la privacidad de sus usuarios y socios. Esta Política de privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tiene usted en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través de la plataforma PayoutMatching y nuestro sitio web.

2. Responsable del tratamiento vs. Encargado del tratamiento

En el contexto de nuestros servicios, PayoutMatching desempeña dos roles:

• Responsable del tratamiento: Para los datos de nuestros clientes directos (como personas de contacto e información de cuenta).
• Encargado del tratamiento: Para los datos operativos que nuestros clientes cargan en la Plataforma (como datos de transacciones de sus clientes finales). En este caso, el cliente es el responsable del tratamiento y PayoutMatching es el encargado del tratamiento.

3. Datos que recopilamos

4. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Prestación de los servicios acordados (conciliación, generación de contenido, etc.).
• Facturación de nuestros servicios y gestión de la relación comercial.
• Mejora de nuestros algoritmos y modelos de IA (exclusivamente de forma agregada y anonimizada).
• Cumplimiento de obligaciones legales, como la legislación fiscal.
• Seguridad de nuestra Plataforma contra el fraude y el uso indebido.

5. Plazos de conservación

No conservamos los datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: hasta 2 años después de la terminación del contrato.
• Datos fiscales: conforme al plazo legal de conservación de 7 años.
• Datos operativos: hasta 30 días después de la terminación del contrato, salvo acuerdo contrario en un acuerdo de tratamiento de datos específico.

6. Compartir datos con terceros

PayoutMatching no comparte datos con terceros con fines comerciales. Utilizamos subencargados de confianza para nuestra infraestructura:

• Amazon Web Services (AWS): Para alojamiento y almacenamiento de datos (Servidores en Fráncfort, DE).
• Stripe: Para el procesamiento de pagos.
• HubSpot: Para CRM y comunicación con clientes.

Se han celebrado acuerdos de tratamiento de datos que cumplen los requisitos del RGPD con todas estas partes.

7. Seguridad

Aplicamos estrictas medidas de seguridad para proteger los datos contra pérdidas, robos y accesos no autorizados. Esto incluye cifrado AES-256, autenticación multifactor (MFA), pruebas de penetración periódicas y una estricta política de acceso para los empleados.

8. Sus derechos

En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso y rectificación.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido").
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho de oposición al tratamiento.

Las solicitudes pueden dirigirse a nuestro equipo de Protección de Datos en privacy@payoutmatching.com. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

9. Cambios

PayoutMatching se reserva el derecho de actualizar periódicamente esta Política de privacidad. Los cambios importantes se comunicarán de forma proactiva por correo electrónico a nuestros usuarios activos.